FAQ – Questions Fréquentes
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Les délais standard sont de 7 à 15 jours ouvrables selon votre adresse. Une fois expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.
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Oui ! La livraison est offerte , sans condition.
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Nous livrons dans toute l'Union Européenne. Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays de destination.
↩️ Retours & Remboursements
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Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Il doit être dans son état d'origine. Consultez notre Politique de Retour.
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Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrables après réception et vérification du retour.
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Nous acceptons : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, absolument. Nous utilisons Shopify Payments avec chiffrement SSL 256-bit. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (article L.217-4 du Code de la consommation). En cas de défaut, nous échangeons ou remboursons sans frais.
Oui, nos coussins sont conçus avec des sangles de fixation universelles compatibles avec la grande majorité des sièges auto (berlines, SUV, monospaces).
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